Jak nakupovat

Nakupování v našem internetovém obchodě je jednoduché, přesto vám zde předkládáme jednoduchý návod, jak při nákupu postupovat:

Jak postupovat

Vybrat zboží můžete těmito způsoby

  1. Podle typu produktu – výběrem v levém menu – Včelí produkty, Včelí kosmetika, Svíčky z vosku, Včelařská literatura, Potřeby pro včelaře
  2. Výběrem z nabídky umístěné na úvodní stránce – Novinky, Akční zboží

Nejste si jistí vhodnou volbou produktu, pro Vás nebo Vaše blízké? Kontaktujte nás emailem, telefonicky nebo kontaktním formulářem – poradíme Vám!

Můžete si u nás zakoupit i Dárkové poukazy.

Informace o zboží

Po kliknutí na obrázek nebo detail produktu vybraného zboží, se dostanete na stránku zvoleného výrobku, kde se dozvíte podrobné informace - ceny, popis a můžete si prohlédnout i detailní fotografiei.

Vložení zboží do košíku a změna počtu kusů

Pokud chcete vybrané zboží koupit, klikněte na tlačítko "Koupit". Stav nákupního košíku vidíte v pravém sloupečku webu. Po kliknutí na "Zobrazit obsah košíku" můžete měnit počet objednaných kusů, případně položku odebrat. Vaši volbu stačí potvrdit tlačítkem "Přepočítat košík".

Přidání dalšího zboží do nákupního košíku

V případě, že chcete do vašeho nákupního košíku přidat další zboží, pokračujte stejně jako v bodu 1.Vyberete zboží a kliknete na tlačítko "Koupit". V průběhu nakupování můžete kdykoli zobrazit obsah vašeho nákupního košíku pomocí odkazu "ZOBRAZIT OBSAH  KOŠÍKU". Zboží vložené v košíku ještě neznamená nákup, ten proběhne až po vyplnění a odeslání objednávkového formuláře.

Odstranění zboží z nákupního košíku

Pokud chcete některé zboží z nákupního košíku odstranit, stačí stisknout ikonu křížku u dané položky a zboží se z košíku odstraní.

Odeslání objednávky

Pozorně prosím vyplňte své kontaktní údaje, zkontrolujte si, zda-li odpovídá typ, množství a cena vámi vybraného zboží. Překontrolujte také zda-li jste zadali platný email a telefonní číslo pro kontakt s vámi. V dolní části formuláře zvolte způsob dopravy (Česká pošta, RADIÁLKA HK) a způsob platby (Dobírka, Bankovní převod, Platba hotově při osobním odběru (Pardubice - MAPA).
Poté klikněte na tlačítko "Odeslat objednávku".
V případě, že jsou všechny údaje vyplněny správně bude objednávka odeslána.

Potvrzení objednávky

Potvrzení vaší objednávky s její kompletní rekapitulací vám bude zasláno na emailovou adresu, kterou jste zadali v objednávkovém formuláři. Pokud naleznete jakoukoli nesrovnalost, obratem nás informujte. Budeme tak schopni před odesláním vaši objednávku opravit.

Způsoby platby

Dobírka

Nejběžněji používaná platební metoda. Doručovateli uhradíte částku, která je uvedená ve vaší objednávce, a to v okamžiku doručení a převzetí zboží. 

Bankovní převod

Platbu můžete uskutečnit předem bankovním převodem na náš účet. Zašleme Vám proforma fakturu pro úhradu Vašeho zboží. V den, kdy obdržíme od Vás částku Vám budeme zboží expedovat. O termínu odeslání Vás budeme informovat.  
Zboží odesíláme ihned po obdržení platby. Při převzetí zásilky od doručovatele pak již nic neplatíte.

Hotovostní platba na prodejně

Platbu můžete uskutečnit přímo při převzetí zboží u nás na prodejně v Pardubicích - MAPA.

Dodací a dopravní podmínky pro ČR

Česká Pošta

Při objednávce nad 3000 Kč bez DPH neplatíte poštovné a dobírku, které jinak činí  Kč + 30.00 Kč.

  • Balné neúčtujeme. 
  • Pokud máme vámi objednané zboží skladem, odesíláme jej v den objednání (při objednání v pracovní den do 12 hod) nebo nejpozději následující pracovní den.
  • Pokud zboží není skladem, budeme vás kontaktovat.
  • Zboží doručuje Česká pošta - obvykle již druhý pracovní den!
  • Pokud nebudete zastiženi doma, obdržíte od České pošty oznámení o uložené zásilce. Zásilka bude na poště uložena 7 dní. Pokud není zásilka vyzvednuta, vrací se po 7 dnech zpátky k nám. Za opětovné zaslání účtujeme poštovné 110 Kč.
  • O odeslání zásilky vás budeme informovat emailem.

Radiálka HK

Při objednávce nad 3000 Kč bez DPH neplatíte poštovné a dobírku, které jinak činí 110.00 Kč + 30.00 Kč.

  • Balné neúčtujeme. 
  • Pokud máme vámi objednané zboží skladem, odesíláme jej v den objednání (při objednání v pracovní den do 12 hod) nebo nejpozději následující pracovní den.
  • Pokud zboží není skladem, budeme vás kontaktovat.
  • Zboží doručuje přeprace - obvykle již druhý pracovní den!
  • Pokud nebudete zastiženi doma, obdržíte oznámení o uložené zásilce, případně Vás bude kontaktovat pracovník Radiálky HK.
  • O odeslání zásilky vás budeme informovat emailem.

Osobní odběr

Zboží lze i osobně vyzvednout na prodejně s platbou v hotovosti. I v případě osobního odběru (Pardubice - MAPA) je nutné vytvořit objednávku na trubec.cz. Naše zákaznické oddělení vás informuje o možném termínu vyzvednutí.

Dárkové poukazy

Využijte dárkových poukazů pro Vaše blízké v hodnotě 500, 1000 a 1500 Kč. 

Platnost poukazu je 12 měsíců.

JSME TU PRO VÁS!

V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat!
Naši ochotní operátoři jsou připraveni vám pomoci s výběrem zboží a realizací nákupu každý pracovní den od 7 do 15:30

Naši prodejnu můžete navštívit od 14:00 do 17:30 hodin v úterý a čtvrtek.

Email: info@trubec.cz
Telefon: 724 737 332

© 2010 - 2018 Trubec.cz , systém 3wShop verze 1.4.0.